Vous avez le droit d’annuler le contrat dans un délai de 14 jours civils. Le délai de rétractation se termine 14 jours après le jour où vous (ou un tiers désigné par vos soins, hormis le transporteur) avez pris possession physiquement du bien.

Vous devez retourner les marchandises immédiatement, ou au plus tard dans les 14 jours civils suivant la date de notification par vos soins de votre décision d’annuler le contrat, au même point d’enlèvement, en parfait état et dans leur emballage d’origine : vous êtes responsable de la moins-value des marchandises résultant de l’utilisation des marchandises, si celle-ci dépasse ce qui est nécessaire pour constater la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. L'acheteur doit manipuler précautionneusement les marchandises pendant le délai de réflexion.

L'acheteur a le droit d’évaluer le produit pour savoir s’il veut le garder et de l’essayer comme il l’aurait fait normalement dans le magasin. Tant que l'acheteur n’a pas décidé de garder le produit, il ne peut pas l’utiliser.

Tout acheteur ayant essayé le produit plus longtemps que nécessaire pour évaluer s’il veut réellement le garder est responsable de la moins-value. Le commerçant du Web a donc droit à une indemnisation si l'acheteur retourne le produit après l’avoir utilisé.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer Shopping Gaverzicht de votre décision d’annuler le contrat par le biais d’une déclaration explicite (p. ex. par écrit par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le texte suivant à cette fin :

FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À: Webshop Shopping Gaverzicht
Par la présente, je vous communique mon souhait d’annuler le contrat relatif à la vente des marchandises suivantes :
…
Commandées le :
Reçues le :
Nom acheteur :
Adresse acheteur :
E-mail acheteur :
Signature du (des) acheteur(s) (uniquement quand ce formulaire est soumis sur papier) :
Date :

Remboursement après rétractation

Dès que les marchandises sont de retour chez Shopping Gaverzicht conformément aux conditions de rétractation, le montant correspondant est remboursé dans un délai de 14 jours civils.

Litiges

Tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux de notre siège social. Des informations sur les modes alternatifs de règlement des litiges sont disponibles à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr, mais nous nous réservons le droit de soumettre les litiges exclusivement aux tribunaux.